Gästebetreuung

Gerne kümmern wir uns um Ihr Mietobjekt und Ihre Gäste. Sie sind vielleicht nicht vor Ort und nicht in der Lage, Ihre Gäste zu empfangen, machen Sie sich keine Sorgen, unser Team wird sich während des gesamten Aufenthalts um sie kümmern.

Die Gästebetreuung besteht aus insgesamt 4 miteinander verbundenen Schritten

Schritt 1:

Gästeempfang – Check-in.

Lassen Sie uns einfach wissen, wann Ihre Gäste ankommen wir empfangen sie in Ihrem Objekt.

Kurz vor ihrer Ankunft wird die Unterkunft noch einmal überprüft damit sich Ihre Gäste auch sofort Wohlfühlen können.

Schritt 2:

Ihre Gäste werden von uns betreut und falls etwaige Probleme auftreten, wie z.B. ein tropfender Wasserhahn, Toilettenverstopfung oder ein Schlüsselverlust sind wir für sie da.

Sie können bei Bedarf auch von unserem Consierge-Service unterstützt werden.

Schritt 3::

Abreise der Gäste– Check-out

Die verbindliche Check-out-Zeit wird beim Check-in vereinbart. Pünktlich zum vereinbarten Termin erscheint unser Mitarbeiter wieder im Mietobjekt. Erstmal fragen wir natürlich ob Ihre Gäste einen schönen Aufenthalt hatten, dann übernehmen wir wieder alle Schlüssel und überprüfen das Mietobjekt ob alles seine Richtigkeit hat.

Dann sind die Gäste ausgecheckt.

Nach der Verabschiedung bereitet der Mitarbeiter in der Regel das Notwendige für das Reinigungsteams vor.

Schritt 4:

Reinigung des Mietobjekts.

Gemäß dem Belegungsplan kümmert sich die Keyda care Services um die Innenreinigung und die an das Mietobjekt angrenzende Terrasse.

Die Immobilie ist dann wieder bezugsfertig um neue Gäste empfangen zu können.